Qué hacemos y cuánto cuesta

Porque son dos cosas distintas. Montar una tienda cuesta $3.900.000: ese es su precio si la quieres y ya. Si además contratas la operación por 12 meses, te la dejamos en $1.500.000 — es un descuento por trabajar juntos un año, no una cuota ni una financiación. Si te vas antes de los 12 meses, se devuelve la parte del descuento que corresponda. Está en el contrato y te lo mostramos antes de firmar.

No, y es mejor que lo sepas ahora. La mensualidad no es una cuota para terminar de pagar el desarrollo: es la operación —servidor, copias de seguridad verificadas, monitoreo, actualizaciones de seguridad y todos los cambios que nos pidas—. Se paga mientras quieras que operemos tu negocio. Los 12 meses son la permanencia mínima, no el final del plan.

Sí, y sin trampa: no hay contador, ni saldo, ni horas que se acaban. Puedes pedirnos todos los cambios que necesites. Vamos de a uno a la vez para que cada cambio salga bien y rápido: apenas sale el tuyo, entra el siguiente. Lo que sí está acotado es qué cuenta como cambio — precios, textos, fotos, productos, promociones y envíos entran; una funcionalidad nueva o un rediseño se cotizan aparte, y te lo decimos en el momento en que nos lo pides.

No. Esa es justamente la idea. No hay panel que aprender ni contraseña que recordar: nos escribes por WhatsApp lo que necesitas y nosotros lo hacemos. Si prefieres entrar tú, te damos acceso sin problema — simplemente no tienes que hacerlo.

Para cambios y ajustes, en horario hábil: lo que llegue de noche te lo confirmamos y sale al día siguiente. Pero si tu tienda se cae o los pagos dejan de funcionar, escríbenos a la hora que sea, el día que sea. Esa es la diferencia entre un cambio y una emergencia, y preferimos dejarla clara desde el principio.

Tu contenido, tu catálogo, tus clientes y tu dominio son tuyos desde el día uno. La plataforma la operamos nosotros mientras dura la suscripción, y desde el mes 12 puedes comprarla y llevártela pagando la diferencia hasta el precio de compra directa. Eso sí: aunque te la lleves vas a necesitar quién la sostenga, con nosotros o con alguien más. Una tienda sin operación se convierte en un problema en unos meses.

No. Ni un peso. Pagas la mensualidad y la comisión de la pasarela de pagos, que va a la pasarela, no a nosotros. Esa es la diferencia central con Shopify en Colombia, que además suma un 2% de recargo por usar una pasarela local.

Sí, y preferimos decirlo ahora: cada año se ajusta con la inflación más dos puntos. Es lo que hace que podamos sostener el mismo servicio en tres años sin recortarlo por dentro. Va en el contrato desde el primer día, y te avisamos con un mes de anticipación.

No. Todos los precios que publicamos son antes de IVA, y sobre ellos se suma el 19%. Lo decimos aquí y no en la reunión porque preferimos que hagas la cuenta completa antes de escribirnos. En la comparación con Shopify las dos columnas van sin IVA, porque el impuesto aplica igual en los dos casos.

Porque determina qué plan te conviene, o si te conviene alguno. Si vendes menos de $3 millones al mes te lo decimos de frente: con Instagram y un enlace de pago te alcanza, y te ayudamos a montarlo sin cobrarte. Entre $3 y $10 millones el plan Vitrina es el que tiene sentido. De ahí para arriba, una tienda propia empieza a salir más barata que Shopify.

Respondemos. Ese es el servicio, no un extra. Tenemos monitoreo, copias de seguridad verificadas a diario fuera del servidor y un número al que escribir. No hay mesa de ayuda ni número de ticket: hay un nombre.

Se monta sobre una base ya probada, no desde cero, así que sale en semanas y no en meses. Una Vitrina puede estar lista en días. En la reunión de diagnóstico te damos la fecha por escrito junto con el alcance.

Porque operamos con capacidad real. Cada cliente puede escribirnos las veces que necesite, y eso exige tiempo disponible todos los meses, para siempre. Aceptamos máximo dos clientes nuevos al mes y un número fijo por plan. Crecer más rápido significaría atender peor a quien ya confió — y ese es exactamente el proveedor que no queremos ser.